شروط الاستخدام
آخر تحديث 26 يوليو 2023
يقدم «سوايب اكس للمدفوعات الإلكترونية» («نحن» و «سوايب اكس») ترحيبنا ! تحكم شروط الاستخدام («المصطلحات») استخدام الشركة للخدمات المصرفية وغيرها من الخدمات المالية التي نوفرها لك على منصتنا («المنصة» app.swypex.com)، والبطاقات المدفوعة مسبقًا («البطاقات»)، وتطبيق الهاتف المحمول («التطبيق»)، يشار إليها مجتمعة باسم («الخدمات»). («الشركة») يعني الكيان القانوني الذي يتقدم بطلب أو فتح سوايب اكس («الحساب») لاستخدام الخدمات، و («المستخدمون») يعني الفرد الذي يستخدم الحساب والخدمات بعد الحصول على الإذن الواجب من الشركة للقيام بذلك. («أنت») تشير إلى الممثل المعتمد للشركة الذي يستخدم التطبيق ويتقدم بطلب لفتح حساب للاستفادة من الخدمات التي تقدمها سوايب اكس.
إذا كنت الشخص الذي يتقدم بطلب للحصول على الحساب، فأنت تمثل وتضمن أنك ممثل معتمد للشركة ولديك سلطة إلزام الشركة بهذه الاتفاقية، وأنك توافق على هذه الاتفاقية نيابة عن الشركة. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، توافق على الالتزام بهذه الشروط، والتي تشكل اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين سوايب اكس.
1- استخدام الخدمات
1.1 صلاحية
يمكنك استخدام خدمات سوايب اكس فقط إذا كنت تستوفي متطلبات معينة، على وجه التحديد:
-يجب أن تكون الشركة كيانًا قانونيًا مسجلاً في جمهورية مصر العربية مع تسجيل تجاري ساري المفعول وهوية ضريبية.
- الشركة في وضع جيد في اختصاصها التنظيمي ولا يرتبط المستخدم بأي من قوائم الأمم المتحدة المتعلقة بتمويل الإرهاب أو بالقائمة الموحدة للأمم المتحدة.
-يجب ألا تكون الشركة أو المستخدمون جزءًا أو مرتبطين بأي قوائم مصرية أو دولية محظورة تتعلق بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
-يجب ألا يكون المستخدمون أشخاصًا مكشوفين سياسيًا (PEPs)، يُعرّفون بأنهم أفراد مكلفون أو تم تكليفهم بوظائف عامة بارزة، بما في ذلك المسؤولون الحكوميون والسياسيون وكبار الضباط العسكريين وكبار المديرين التنفيذيين للشركات المملوكة للدولة، وكذلك أفراد أسرهم المباشرين أو المقربون، على النحو المحدد في القوانين واللوائح المعمول بها.
- يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا على الأقل.
-تحتفظ سوايب اكس بالحق في قبول أو رفض أي طلب للحصول على خدماتها وفقًا لتقديرها الوحيد. قد نقدم لكم سببًا للرفض، لكننا لسنا مضطرين للقيام بذلك.
1.2 تسجيل/فتح حساب
عند فتح حساب مع سوايب اكس، يمكنك الوصول إلى الخدمات التي يقدمها («الشريك المصرفي»)، وهو بنك المشرق، وهو بنك تم تأسيسه حسب الأصول بموجب قوانين جمهورية مصر العربية لديه سجل تجاري رقم 40051، مثل الحساب والبطاقات. باستخدام خدماتنا، توافق على أي شروط واتفاقيات تكميلية يقدمها شريكنا المصرفي.
لفتح حساب، يجب عليك إرسال معلومات معينة حول الشركة والمعلومات الشخصية («المعلومات») عنك، بما في ذلك بطاقة الهوية الوطنية ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. نطلب أيضًا توفير رقم التسجيل التجاري للشركة ورقم التسجيل الضريبي وطبيعة العمل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والفاكس وأي معلومات وثائقية أخرى تستخدم للتحقق من المعلومات التجارية والشخصية.
من خلال فتح حساب واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على أن المعلومات دقيقة ومحدثة وتقر بأنه يمكننا مشاركة جزء أو كل المعلومات مع شريكنا المصرفي عندما تقتضيها القوانين واللوائح أو السلطات المختصة. إذا كانت المعلومات غير مكتملة أو غير دقيقة أو قديمة، فقد نرفض طلبك أو نعلق خدماتنا وقد يرفض شريكنا المصرفي طلبك وفقًا لتقديره.
الشركة وأنت مسؤولان فقط عن الحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة وكاملة طوال استخدام خدماتنا، ويجب عليك إخطار Swypex إذا حدثت أي تغييرات في المعلومات. قد نطلب منك التحقق من المعلومات المقدمة مسبقًا أو طلب تقديم معلومات إضافية. قد نمنعك من استخدام التطبيق إذا رفضت تقديم أي معلومات إضافية قد نطلبها في أي وقت.
1.3 إدارة الحسابات والأمن
أنت مسؤول عن أي إجراءات أو فشل في التصرف من جانب المستخدمين، أو أولئك الذين يستخدمون بيانات اعتمادهم للوصول إلى حسابك. أنت المسؤول الوحيد عن النشاط الذي يحدث على حسابك.
نحن نلتزم بأعلى المعايير الأمنية لتزويدك بخدماتنا. نوصيك أيضًا باتخاذ الاحتياطات الأمنية اللازمة عند استخدام خدماتنا، مثل استخدام كلمات مرور قوية والحفاظ على سرية بيانات اعتمادك. لن نطلب منك أبدًا مشاركة كلمة المرور ورمز المرور الخاص بك,رقم التعريف الشخصي للبطاقة أو CVV أو رقم البطاقة الكامل. إذا كنت قد تلقيت طلبًا يطلب منك مشاركة بيانات اعتمادك أو معلوماتك، فابلغ Swypex على الفور. يجب عليك أيضًا الإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة أو الهاتف أو الكمبيوتر المحمول، أو أي خرق أو خرق محتمل لحسابك على الفور في [email protected].
لن نكون مسؤولين عن أي خسائر ناجمة عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك. قد نعلق الوصول إلى حسابك إذا اعتقدنا أن حسابك قد تم اختراقه وسنبلغك بذلك.
1.4 الحظر
باستخدام خدماتنا توافق وتفهم أنك لن:
-استخدام الحساب أو الخدمات لأي غرض تحظره الشروط أو تعتبره القوانين واللوائح المصرية المعمول بها غير مشروع.
- محاولة استخدام الخدمات بشكل مباشر أو غير مباشر لإرسال أموال إلى بلد أو شخص أو مجموعة أو كيان خاضع للجزاءات.
-استخدام المنصة لأي معاملات أو أنشطة تشمل الأشخاص المعرضين سياسياً (PEPs) أو الكيانات المرتبطة بهم.
-استخدم الحساب أو الخدمات لأي استخدام شخصي أو عائلي أو منزلي أو أي استخدام آخر لا يتعلق بالغرض التجاري للشركة.
- استخدم الحساب أو الخدمات لأي طرف ثالث غير تابع للشركة.
-انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو ذكر زورًا أو تحريف انتماءك إلى شخص أو كيان.
- الوصول إلى الخدمات أو استخدامها لأغراض المقارنة مع منتجات أو خدمات الطرف الثالث أو المقارنة بها أو من أجل بناء خدمات مماثلة أو خدمات تنافسية.
-التدخل أو محاولة وقف التشغيل السليم للخدمات من خلال استخدام أي فيروس أو جهاز أو آلية لجمع المعلومات أو نقل المعلومات أو برمجيات أو روتين، أو الوصول أو محاولة الوصول إلى أي ملكية دولية لنظام سوايب اكس أو البيانات أو الملفات أو كلمات السر المتعلقة بالخدمات من خلال القرصنة أو كلمة السر أو استخراج البيانات أو أي وسيلة أخرى ؛
-تفكيك أو هندسة عكسية أو تفكيك أي برنامج أو منتجات أو عمليات أخرى يمكن الوصول إليها من خلال الخدمات.
-استخدم أي روبوت أو أي وسيلة آلية أخرى للوصول إلى الخدمات لأي غرض دون إذننا الكتابي السريع ؛ ومع ذلك، فإننا نمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدامه لنسخ المواد من الأجزاء العامة من الخدمات لغرض وحيد هو إنشاء مؤشرات للمواد قابلة للبحث متاحة للجمهور وليس مخابئ أو محفوظات لهذه المواد.
-اتخذ أي إجراء يفرض أو قد يفرض (وفقًا لتقديرنا الوحيد) عبئًا غير معقول أو كبيرًا بشكل غير متناسب على بنيتنا التحتية التقنية.
-إذا كنت قد انتهكت هذه الاتفاقية أو شاركت في أي أنشطة محظورة أو أنشطة مقيدة، فأنت مسؤول أيضًا عن الأضرار التي لحقت بـ سوايب اكس بسبب هذا الانتهاك و/أو مثل هذه الأنشطة.
1.5 الرسوم
لتزويدك بخدمات معينة، نتقاضى منك («الرسوم»). باستخدام خدماتنا، توافق على أن Swypex ستخصم هذه الرسوم من حسابك عند استخدام هذه الخدمات عبر الخصم المباشر. سنقوم دائمًا بإخطارك بأي رسوم قبل خصمها ويمكنك دائمًا معرفة المزيد عن رسوم سوايب اكس على نظامنا الأساسي.
1.6 الاسترداد النقدي
التاريخ الفعلي 8 اكتوبر, 2024 الى 31 ديسمبر, 2024.
1.6.1 مقدمة عن برنامج الاسترداد النقدي
من خلال انضمامك لبرنامج الاسترداد النقدي, تستطيع ان تحصل على مكافئات حصرية وذلك كجزء من التزامنا بتقديم الأفضل نحو مستخدمينا الكرام وكجزء من مميزاتنا التسويقية.
تحدد هذه الشروط كيفية حصولك على الاسترداد النقدي على مشترياتك الملائمة, فبمشاركتك, فانت هكذا توافق على الشروط التالية, لذا انطلق وابدأ في تحقيق اقصى استفادة معنا اليوم!
1.6.2 الأهلية ومعدل الاسترداد النقدي
يمكن للمستخدمين المؤهلين بالحصول على الاسترداد النقدي في حساباتهم بناءًا على المبلغ الاجمالي للمشتريات الملائمة. فمقابل كل 1,000,000 جنيه مصري, سوف تحصل على 10,000 جنيه مصري كمكافأة نقدية في حساب سوايب اكس الخاص بك. ( المُسترد النقدي)
تحتفظ سوايب اكس بأحقية تحديد أهلية المستخدمين او في ما يتعلق بالاسترداد النقدي وفقاً لتقديرها. مع العلم ان الحد الأقصى للمبلغ المُسترد نقدياً الذي يمكنك الحصول عليه في شهر واحد يقتصر على 10,000 جنيه مصري, وبرغم ذلك يحق لنا اختيار تعديل او تجاوز هذا الحد وفقاً لتقديرنا مع اشعار كتابي مسبق للمستخدمين المؤهلين. بمجرد وصولك في الانفاق للمبلغ المؤهل خلال الشهر الحالي, سيتم اضافة النقود المستردة لحسابك في خلال 7 ايام عمل من الشهر التالي.
1.6.3 ماهي المعاملات الملائمة والغير ملائمة ؟
لكي تكون مشترياتك ملائمة, يجب ان يكون الحد الاقصي لها 1,000,000 جنيه مصري على الأقل خلال شهر واحد. المستخدمين الذين تصل مشترياتهم لهذا الحد فقط هم المؤهلين للحصول على الاسترداد النقدي, بما في ذلك:
· عمليات السحب من الصراف الآلي: استبعاد عمليات السحب النقدي من الصراف الآلي
· عمليات السحب من خلال فوري: استبعاد عمليات السحب النقدي من شركات تجميع الاموال على سبيل المثال وليست حصراً " فوري"
· لن يتم قبول المعاملات التي تحمل رموز فئة التجار التالية:
· 4800 – 4999 ( خدمات المرافق )
· 9000 – 9999 ( الخدمات الحكومية )
· 5541 – 5542 ( وقود )
· 4131 ( خطوط الحافلات )
· 7523 ( مواقف السيارات والجراجات )
1.6.4 المبالغ المستردة والمرتجعة
اذا قمت بعمل عمليات استرداد او ارتجاع, فسيتم تخفيض المبلغ الاجمالي الملائم لديك. إذا تسبب هذا في انخفاض إجمالي الحد الادنى لمبلغ الاسترداد النقدي, فسوف نقوم بتعديل أو خصم الاسترداد النقدي المطبق من حسابك.
1.6.5 مدة برنامج الاسترداد النقدي
سيظل برنامج الاسترداد النقدي ساري حتى 31 ديسمبر 2024 ويمكن تمديده من قبل Swypex مع إشعار كتابي مسبق للمستخدمين بشأن مدته.
1.6.6 التغيرات والتعديلات على برنامج الاسترداد النقدي
يحق لنا تعديل أو إنهاء برنامج الاسترداد النقدي، بما في ذلك شروطه وأحكامه، بإخطار كتابي مسبق للمستخدمين. وفي حالة إجراء أي تغييرات جوهرية، فسوف نبلغك عبر البريد الإلكتروني أو على منصتنا.